FAQ
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사업자정보를 변경하고 싶어요.
광고주로 로그인 한 후 상단 오른쪽 회원정보를 선택하시면 사업자정보를 변경하실 수 있습니다.
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사업자가 아닌 경우는 가입이 불가능한가요?
아닙니다. 광고주의 경우에는 개인, 개인사업자, 법인사업자로 서비스를 이용할 수 있습니다.
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광고비 결제 수단을 알려주세요.
현재는 신용카드와 무통장입금을 통해 결제가 가능합니다.
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결제 후에 취소/환불이 가능한가요?
네, 결제 후에도 취소 환불은 가능합니다. 취소의 경우에는 거래 상대방과 상호 취소 요청을 해서 동의를 받아야 취소가 마무리 됩니다. 환불의 경우에는 거래 취소가 완료되면 7 일의 정산 기간을 거쳐 OPL캐시로 환불이 됩니다. 환불된 OPL캐시는 다른 광고를 집행하는데 사용하거나 현금출금을 요청하실 수 있습니다.
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결제 후 수정 또는 추가 요청이 가능한가요?
결제 후에도 유튜버의 영상 작업이 끝나기 전까지 유튜버와의 협의를 통해서 최소한의 수정 및 추가요청이 가능합니다.
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유튜버에게 캠페인 의뢰 후 결제는 언제 해야 하나요?
신용카드일 경우에는 바로 결제가 가능하며 무통장입금일 경우에는 캠페인 의뢰 후 24시간 이내에 송금을 해야 합니다.
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캠페인 의뢰하기 버튼이 없는 유튜버가 있어요.
유튜버 중에서 아직 OpenPPL에 회원가입이 되어 있지 않은 경우에는 캠페인 의뢰할 수 없습니다.
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세금계산서는 언제 어떻게 발행받을 수 있나요?
세금계산서 발행은 매월 1일 ~ 말일까지 발생된 건에 대하여 다음달 초에 등록된 세금계산서용 이메일로 일괄 발행됩니다.
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세금계산서외에 현금영수증 발행도 가능한가요?
네 가능합니다. 회원정보에서 세금계산서 또는 현금영수증 발행을 선택하실 수 있습니다.
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캠페인 완료 후 유튜버에 대한 평가를 할 수 있나요?
캠페인이 완료된 후에 캠페인 하단에 있는 유튜브 평가에서 평점을 기록할 수 있습니다.