고객센터

FAQ

  • 회원가입은 어떻게 하나요?
    휴대폰본인인증을 거치면 OpenPPl회원으로 바로 가입이 가능합니다. 구글, 네이버, 카카오, 페이스북등의 SNS 아이디로도 회원가입이 가능합니다. 
  • 외국인도 가입이 가능한가요?
    휴대폰 본인인증이 된다면 가능합니다. 2020년 하반기부터 진행되는 글로벌서비스를 통해서는 모든 외국인들에게 서비스가 가능해 집니다. 
  • 휴대폰 인증이 되지 않아요!
    사용하고 있는 통신사와 전화번호를 한 번 더 확인하시고 안될 경우에는 1:1문의를 통해 다시한번 알려주시면 담당자가 연락드리도록 하겠습니다. 
  • 회원탈퇴가 가능한가요?
    현재는 회원탈퇴기능이 없습니다. 1:1문의를 통해서 탈퇴가 가능하나 차후 고도화 작업을 통해서 "내정보관리"에서 회원탈퇴가 가능해집니다. 
  • 비밀번호를 변경하고 싶어요.
    로그인 후에 자신의 "정보관리" 페이지에서 변경이 가능합니다. 
  • 아이디가 생각나지 않아요.
    로그인 페이지에서 "아이디 찾기"를 선택하시면 휴대전화인증 또는 이메일 인증을 통해서 아이디를 찾을 수 있습니다. 
  • 개인정보변경은 어떻게 하나요?
    광고주, 유튜버 모두 계정으로 로그인 후 "회원정보"에서 자신의 개인정보를 변경 할 수 있습니다. 
  • 비밀번호가 생각나지 않아요.
    로그인 페이지 하단에 있는 "비밀번호 찾기"를 이용하시면 휴대폰 또는 이메일로 신규생성된 비밀번호를 제공해 드립니다. 신규생성된 비밀번호는 꼭 자신의 비밀번호로 변경하셔야 합니다. 
  • 가입 후 아이디를 변경할 수 있나요?
    가입 후에는 아이디를 변경 할 수 없습니다. 신중히 생각하시고 가입해 주시기 바랍니다. 
  • 에스크로 결제방식은 어떤건가요?
    광고주와 유튜버간의 광고계약이 집행되는 동안 광고주가 지급한 결제대금은 OpenPPL에서 보유하게 되며 최종적으로 광고가 집행된 후에 유튜버에게 광고비를 지급하는 형태입니다.